Відкрита й зрозуміла комунікація — запорука успішного захисту. Але що робити, коли клієнт не готовий до співпраці? Про це дискутували учасники семінару «Lawyers at Work – презентація професії адвоката», який відбувся в Чернівцях за ініціативи Молодіжного Комітету НААУ – UNBA «NextGen» у співпраці з Elsa Chernivtsi.
Спікерками події стали Ірина Бутирська та Тетяна Кирилюк, регіональні представниці UNBA NextGen у Чернівецькій області. Вони поділилися з молодими юристами практичними порадами щодо побудови довірливих стосунків з клієнтами, а також навчили розпізнавати «red flags» — типові ознаки потенційно проблемної співпраці.
Red flags: як вчасно побачити тривожні сигнали
Серед типових маркерів, на які варто звернути увагу вже на початковому етапі, учасники заходу відзначили:
-
Неповага до часу адвоката — постійні дзвінки у неробочі години, вимоги миттєвих відповідей у месенджерах.
-
Маніпуляції та тиск — обіцянки майбутніх справ у відповідь на знижку, порівняння з “дешевшими” фахівцями.
-
Нереалістичні очікування — наполягання на «гарантованому результаті», попри правову невизначеність.
-
Пропозиції обійти закон — натяки на “домовленості” з суддями або іншими учасниками процесу.
-
Непослідовність в інформації — клієнт змінює версії, приховує документи, маніпулює фактами.
-
Уникнення оплати — небажання підписувати договір або вимога розпочати роботу без попередньої оплати.
-
Синдром «я сам знаю краще» — повне ігнорування професійних порад, диктат своїх умов.
Поради від практиків: довіряй інтуїції, фіксуй письмово
Спікерки наголосили на важливості попередніх консультацій, які дозволяють оцінити не лише суть справи, а й поведінку потенційного клієнта. Важливо також чітко окреслювати межі співпраці з самого початку: графік спілкування, спосіб комунікації, умови оплати, обсяг роботи адвоката.
Для майбутніх адвокатів — шлях і можливості
Окрім комунікаційних стратегій, учасники семінару дізналися більше про етапи становлення адвоката: від навчання до отримання свідоцтва та початку практики. Представниці UNBA NextGen закликали студентів активно користуватися можливостями літніх стажувань для здобуття практичного досвіду.
Висновок
Уміння вчасно розпізнати потенційно токсичного клієнта — це не лише спосіб зберегти час і ресурси, а й професійна навичка, яка захищає репутацію адвоката.